설득의 기법 설득의 기법 남을 설득하려면 가슴으로 대화를 시작해야 한다 물론 대화 내내 대화를 하는 목표를 잊어서는 안 된다 가슴으로 대화를 한다는 것은 상대방을 심리적으로 배려한다는 의미이다 저에게 조사 자료가 늦게 제출되는 바람에 이런일이 생겼습니다 라는 표현 대신 최근까지 조사.. 낙서글 2013.02.18